호스트 보안패치후 Horizon View 5.3 접속 Error 관련

장애현상
   - VDI접속시 약 10초간 Black Screen 발현후 접속 끊김 현상.
   - RDP 접속은 가능하나 Pcoip접속 불가.
   - 배포된 Vm중 재부팅되는 VM는 접속이 안되는 증상.

 

장애발생 前 행위
   - 운영중인 서버(호스트)의 보안패치 적용(5.5 1331820 à VMware ESXi, 5.5.0, 3248547 )
   - 업데이트 매니져를 통한 호스트 – VM간 Vmtools 버전 싱크.

 

원인
   - 보안패치가 적용되면서 VMtools에서 지원하는 VGA드라이버와 운영중인 View서버(5.3)의 그래픽드라이버의 호환 ERROR.

 

장애처리내역
   - 운영중인 호스트 다운그레이드 (재설치)
   - 마스터이미지 Vmtools 및 View Agent 재설치.
     (Vmtools 설치시 svga제외 설치)
   - 배포된 VM’s 재배포(접속 장애 VM을 대상으로 VM이전中)

 

향후대책
   - 운영중인 horizon view에 대한 버전업그레이드 (5.3 à 6.2)

 

 

끝.